WARUNKI ZAKUPU
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. O chęci otrzymania faktury VAT należy powiadomić w momencie składania zamówienia. W takim przypadku zamówienie musi posiadać dane niezbędne do jej wystawienia (w tym NIP).
SPOSOBY ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać:
- poprzez sklep internetowy (należy posiadać konto poczty elektronicznej),
- pocztą elektroniczną: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- telefonicznie pod nr Infolinii: 801 000 155, 22 374 36 36
2. Zamówiony towar jest dostarczany na terenie całego kraju za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej "UPS". Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości odpowiednio:
- 14 zł dla dostawy Pocztą Polską/InPost oraz
- 16 zł dla przesyłki kurierem.
Przy zamówieniu powyżej 350 zł dostawa Kurierem lub Pocztą Polską/InPost gratis! - poprzez sklep internetowy (należy posiadać konto poczty elektronicznej),
- pocztą elektroniczną: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- telefonicznie pod nr Infolinii: 801 000 155, 22 374 36 36
2. Zamówiony towar jest dostarczany na terenie całego kraju za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej "UPS". Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości odpowiednio:
- 14 zł dla dostawy Pocztą Polską/InPost oraz
- 16 zł dla przesyłki kurierem.
Płatność przy odbiorze zawsze płatna dodatkowo + 6 zł.
Dostawy towaru poza granice RP są obciążone kosztami przesyłki zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
3. Osoby, które dokonały rejestracji na stronie naszego sklepu lub telefonicznie poprzez nasz dział handlowy podając swój adres internetowy, wyrażają zgodę na otrzymywanie drogą mailową informacji handlowych Kerashop.pl, oraz pozostałych firmy współpracujących z firmą Kerashop.pl przy tworzeniu promocji.
WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
- Przelewem na rachunek bankowy.
Kerashop, Al. Jana Pawła II 45A/50, 01-008 Warszawa,- Przelewem na rachunek bankowy.
Bank Millennium, 89 1160 2202 0000 0000 9739 1470.
Proszę pamiętać, by w tytule przelewu podawać swój numer zamówienia ze sklepu Kerashop.pl
- Gotówką przy odbiorze: w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, Poczty Polskiej lub InPost.
- Kartami płatniczymi i kredytowymi Visa i MasterCard poprzez system Dotpay, PayPal.
- Przekazem pocztowym w dowolnym oddziale poczty na terenie całego Kraju.
- Gotówką lub kartą kredytową w naszym sklepie mieszczącym się
w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101 lok. 212.
2. W przypadku płatności innej niż przedpłata przelewem warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację osoby zamawiającej. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
3. Klienci posiadający konto poczty elektronicznej są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
- Gotówką przy odbiorze: w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, Poczty Polskiej lub InPost.
- Kartami płatniczymi i kredytowymi Visa i MasterCard poprzez system Dotpay, PayPal.
- Przekazem pocztowym w dowolnym oddziale poczty na terenie całego Kraju.
- Gotówką lub kartą kredytową w naszym sklepie mieszczącym się
w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101 lok. 212.
2. W przypadku płatności innej niż przedpłata przelewem warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację osoby zamawiającej. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
3. Klienci posiadający konto poczty elektronicznej są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Czas realizacji zamówienia, liczony od złożenia zamówienia i/lub ewentualnego jego opłacenia do odbioru przesyłki przez zamawiającego, trwa zazwyczaj 2-3 dni robocze (dostawa Pocztą Polską/ InPost), 1-2 dni robocze (dostawa kurierem) w przypadku zamówień złożonych do godz. 14:00. Kerashop.pl zastrzega sobie jednak prawo do realizacji przesyłek do 5 dni roboczych, a jeśli z niezależnych od firmy przyczyn czas oczekiwania miałby się wydłużyć, zobowiązuje się do telefonicznego powiadomienia zamawiającego o tym fakcie.
Przesyłki pocztowe nadawane są w każdy wtorek i czwartek.
W przypadku zakupów objętych promocją np. przecen, kuponów rabatowych, zakupów grupowych, minimalna wartość zamówienia wynosi 60 zł.
Przesyłki pocztowe nadawane są w każdy wtorek i czwartek.
W przypadku zakupów objętych promocją np. przecen, kuponów rabatowych, zakupów grupowych, minimalna wartość zamówienia wynosi 60 zł.
ZWROT TOWARU
Konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do naszej firmy nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu. Zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy można dokonać przesyłając stosowny e-mail na adres
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
, lub faksem na nr 22 465 67 90.
Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia i nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny.
W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika (zazwyczaj e-mail'em). Zwroty towarów o wysokiej wartości przyjmujemy tylko firmami kurierskimi. Mniej wartościowe rzeczy można wysłać Pocztą Polską (towary poniżej 500 zł). Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.
Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia i nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny.
W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika (zazwyczaj e-mail'em). Zwroty towarów o wysokiej wartości przyjmujemy tylko firmami kurierskimi. Mniej wartościowe rzeczy można wysłać Pocztą Polską (towary poniżej 500 zł). Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.
REKLAMACJE
1. W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, w oryginalnym opakowaniu.
2. Wymienione nazwy produktów i firm mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi i zostały użyte tylko w celach informacyjnych.
3. Zamieszczone zdjęcia/grafiki produktów nie przedstawiają obrazu fizycznego sprzedawanych produktów i mogą się od nich róźnić. Różnice w wyglądzie otrzymanego produktu oraz zamieszczonego zdjęcia/grafiki na stronie internetowej Kerashop.pl nie mogą stanowić podstawy reklamacji.
3. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza/kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Każda osoba z momentem rejestracji wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sklep Kerashop w celu utrzymania konta użytkownika sklepu i umożliwienia tym samym klientowi dokonywania zakupów bez konieczności ponownych rejestracji.
Kerashop zobowiązuje się do przechowywania i przetwarzania danych klientów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926), jak również oświadcza, iż jakiekolwiek dane osobowe klientów nie będą udostępniane osobom/podmiotom trzecim.
Użytkownik sklepu Kerashop ma pełne prawo do wglądu w swoje dane osobowe i może w każdej chwili je poprawiać i uaktualniać, jak również ma pełne prawo zażądać zaprzestania ich wykorzystywania przez sklep Kerashop, jak też usunąć swoje konto użytkownika sklepu.
